Termos de uso
Última atualização: setembro de 2026
Estes termos aplicam-se a quem usa o site kylun.app e as páginas de marcação e áreas de cliente que a Kylun fornece aos estabelecimentos. Ao usá-los, aceitas estes termos. Os estabelecimentos que contratam a agenda têm também os termos de serviço.
1. Quem presta o serviço que marcas
Quando marcas num estabelecimento através de uma agenda da Kylun, o serviço (o corte, o tratamento, a consulta) é prestado pelo estabelecimento, não pela Kylun. Os preços, as regras de cancelamento e de faltas e o próprio atendimento são definidos por ele, e é a ele que te deves dirigir sobre a marcação. A Kylun fornece apenas a ferramenta.
2. A tua conta
- Podes marcar sem conta, quando o estabelecimento o permite, ou criar uma conta com email e palavra-passe ou com a conta Google.
- Os dados que indicas (nome, email, telemóvel) têm de ser verdadeiros e teus.
- A conta é pessoal. És responsável por manter a palavra-passe em segurança e pelo que for feito com ela. Se suspeitares de um acesso indevido, muda a palavra-passe e avisa-nos.
- Podes pedir que a tua conta seja apagada a qualquer momento.
3. Marcações
- Uma marcação só está garantida quando aparece como confirmada. Alguns estabelecimentos aceitam cada pedido antes de o confirmar.
- Recebes confirmações e lembretes por email e, se o estabelecimento os usar, por SMS. São mensagens sobre as tuas marcações, não publicidade.
- Podes cancelar ou alterar dentro do prazo que o estabelecimento definir; depois disso, fala diretamente com ele.
- O estabelecimento pode cancelar ou remarcar uma marcação, e és avisado quando o faz.
4. Utilização aceitável
Não é permitido:
- fazer marcações falsas ou em nome de outra pessoa sem autorização;
- tentar aceder a contas, dados ou áreas que não são tuas;
- usar programas automáticos para fazer marcações ou recolher dados;
- perturbar o funcionamento do serviço ou tentar contornar as suas proteções;
- usar o serviço para fins ilegais.
Em caso de abuso, a Kylun ou o estabelecimento podem bloquear a conta ou as marcações em causa.
5. Entrar com a conta Google
Se entrares com a conta Google, aplicam-se também os termos da Google a essa conta. A Kylun recebe apenas o teu nome, o teu email e um identificador da conta, como explica a política de privacidade.
6. Disponibilidade
Trabalhamos para que o serviço esteja sempre disponível, mas pode haver interrupções, por manutenção ou por falhas de serviços de terceiros. Se não conseguires marcar online, contacta diretamente o estabelecimento.
7. Propriedade intelectual
O site, a agenda, a marca Kylun e o seu desenho pertencem à Kylun. Os conteúdos de cada estabelecimento (nome, logótipo, serviços, imagens) pertencem ao estabelecimento. Não podes copiá-los nem reutilizá-los sem autorização.
8. Responsabilidade
A Kylun não é responsável pelo serviço prestado pelos estabelecimentos nem pelo cumprimento das marcações por parte deles. Salvo em caso de dolo ou culpa grave, não responde por danos indiretos resultantes da utilização do site ou da agenda.
9. Privacidade
O modo como os teus dados são tratados está descrito na política de privacidade e na política de cookies.
10. Alterações e lei aplicável
Podemos atualizar estes termos; a data no topo indica a versão em vigor. Regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer questão, escreve para [email protected]. Podes também apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.